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刚上牌新车办ETC 咋就进了“黑名单”
http://www.scjtaq.com 2017年2月20日  快速分享:收藏到QQ书签 转播到腾讯微博 分享到新浪微博 分享到白社会 分享到豆瓣 分享到网易微博 添加到百度搜藏
        一个市民的囧
        市民刘海红,给新车办理ETC,发现车牌不仅已经办过ETC了,还进入了“黑名单”。原来是车牌的“前任”主人记录未注销。

        车管所
        车管所与银行是两套系统,注销车牌只能注销车主信息、车辆信息和违章处理,注销不了ETC。如要在车管所查车牌“前任”资料需找“公检法”

        办理银行
        要办ETC,需车牌“前任”主人注销以前办的ETC,而且要找当时的办理银行。

        旧主 办理银行
        注销ETC必须本人来办,因涉及隐私不能透露其个人信息。目前银行已联系上车牌“前任”主人,但对方表示在外地目前不能回来。

        四川省交通运输厅 高速公路监控结算中心
        现车牌主可出示行驶证及身份证件原件,该中心将联系车牌旧主,办理注销ETC业务,如果实在联系不上会直接注销

        市民刘海红这两天坐立难安,原因正是刚上牌的那辆新车。
        16日,刘海红请了假专门去给新车办理ETC,填完表格输入资料却被工作人员告知,他的车牌不仅已经办过ETC了,还进入了“黑名单”。
        刘海红懵了。这是他刚买一个月的车,车牌也刚刚拿到,为何已经“有主”且被“拉黑”?几经周折,他终于明白,原来在银行ETC系统,他的新车牌还挂在旧主的名下,要办理ETC,就要先让自己的车牌与前任“断交”。不过,人海茫茫,刘海红到哪里去找车牌前任?

        僵局1
        银行 不注销原ETC  就不能办新ETC
        2月16日上午,刘海红走进雅颂居附近一家建行网点,为刚买一个月的新车办理ETC业务。填好三张表格,工作人员输入OBU,两人都懵了——系统显示,刘海红的车牌,不仅已经在工商银行办理了ETC,还处于“黑名单”状态。
        “我的车子才买一个月,车牌是我自己在网上选好,4S店到车管所帮我上的,咋个可能办过ETC嘛?”建行工作人员建议刘海红问问车管所。车管所告诉他,ETC与车辆信息是两个系统,“他们说这个不归他们管。”
        “建行说,系统显示办理过,就只有先注销。”刘海红将希望寄托到ETC的原办理方——工商银行。他找到了华府大道一家工商银行网点,“对方告诉我,可能是车牌前主人办理过ETC,因为欠费进入了‘黑名单’,但没有注销,要注销,就要找到前主人。”
        在银行系统里,看不出车牌为何会进入ETC“黑名单”,“可能信用卡扣款额度不够,比如只有50元额度,却需要扣80元。或者与前一辆车距离太近,扣款失败。”工作人员解释。不过,刘海红更焦虑了,前任造成的“黑名单”是不是要算在自己头上?
        刘海红再次联系车管所,希望对方提供车牌前主人的联系方式。不过工作人员表示,查车牌前任资料需要找“公检法”。
        “工商银行网点说查不了,让我回去等消息。”花了一整天时间,刘海红甚至联系了ETC投诉中心,不过依然未找到解决方案。

        僵局2 车管所:我们只能注销车牌,ETC不归我们管
        “我根本就是‘躺枪’,我连车牌旧主是哪个都不晓得,咋个喊他来注销嘛?注销了的车牌咋个还有ETC信息?”刘海红十分无奈。
        “我们与银行是两套系统,注销车牌只能注销车主信息、车辆信息和违章处理,注销不了ETC。”车管所工作人员告诉记者,完成注销的车牌会进入车牌库,重新被市民选择。“我们看不到对方ETC情况。”
        同样陷入为难的还有银行网点工作人员。“几乎没有遇到过这种情况,我们只能把情况整理出来,发送给‘后台’人员处理。”昨日,记者致电工商银行华府大道支行,工作人员告诉记者,刘海红的情况属实,但由于没有明文规定或者先例规则,他们也不能立即处理,“只能前车主自己来注销了。我们也在联系前车主。”
        刘海红曾找工行要车牌前任联系方式,工行以不能透露客户信息予以拒绝。不过,很快,刘海红收到了工行工作人员回复,“他们说已经找到了前车主,是绵阳的,但对方表示现在人在外地,不能马上回来注销。”
        “工行注销不了,建行就不给我办理。要注销就要找到车牌前主人,工行又不给我联系方式。就算联系到了,万一对方一年半载甚至永远不来,我是不是就一直不能用ETC?”在刘海红看来,这是一个僵局。

        僵局3 车牌旧主本人不现身 新车上不了ETC
        在工商银行四川省分行营业部官方微信,“免费安装ETC”被单独分栏罗列出来,其中一则“热点15问”,有两则与更换、注销OBU相关。
        过户车辆的OBU怎么办?工行解释:原车ETC卡的持卡人,持本人身份证原件,携带OBU设备及专用卡至“成都市高速公路ETC安装点”对应银行申请注销,现车主再按新办流程重新办理。
        更换新车OBU怎么办?工行表示,原车ETC卡的持卡人,持本人身份证原件、新车车辆行驶证原件,携带原车OBU设备及专用卡至“成都市高速公路ETC安装点”对应银行申请变更即可。
        不过,注销车牌ETC咋办?“没有明文规定,要求注销车牌也要注销ETC。”工商银行四川省分行卡部工作人员告诉记者,如果注销了ETC,之后要到其他任何一家银行办理新的都没有问题,“但安装ETC是客户单方面申请的服务,我们没有办法单方面注销。”
        “我们作为银行,无法对客户要求,办理什么业务要对我们报备,我们作为提供服务的机构,无法知晓对方是不是要注销车牌。”该工作人员表示,目前成都没有明文规定,注销车牌的同时ETC一定要注销,刘海红这样的案例,一般会当做个案处理,“他带上行驶证、身份证,我们可以为他直接办理ETC。”
        不过,该工作人员表示,按照正常流程,要注销ETC,依然需要找到原来的注册人信息。

        车主呼吁出台明文规定 相关部门:启动应急方案
        “随着用ETC的人越来越多,这种现象肯定不止我一个人遇到。希望政府出台明文规定。”刘海红表示,希望有执行办法。四川省交通运输厅高速公路监控结算中心相关负责人表示,目前已经试运行应急处理方案。
        “两个途径,一方面可以通过我们的热线12122,另一方面可以通过银行,由银行提交给我们。”该负责人表示,根据证明材料——当前车牌主人的行驶证及身份证件原件,该中心将联系原车牌主人,办理注销ETC业务。联系不上原车牌主人咋办?该负责人透露,办理该事项需要一定时间,省内为5个工作日,省外为一个月,“这个时间就是我们用来联系原车牌主人的,如果实在联系不上,我们就会直接注销。”该负责人表示,很快,该机制将正式对外公布。(成都商报记者 叶燕 报道)

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