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广元9个交通事故快赔快处“超市”启用
http://www.scjtaq.com 2017年5月16日  快速分享:收藏到QQ书签 转播到腾讯微博 分享到新浪微博 分享到白社会 分享到豆瓣 分享到网易微博 添加到百度搜藏

        本网讯(《车友之家》通讯员 柯林)为积极化解交通事故损害赔偿矛盾,最大限度地把矛盾纠纷消灭在萌芽状态,四川省广元市公安局交警支队通过认真调研、积极协调,相继于去年初在全市建成9个交通事故快赔快处“超市”。交通事故快赔快处“超市”的建立,整合了公安、司法、保险等部门资源,搭建了事故快赔快处工作的新平台,实现了交通事故矛盾调处“一窗式”、 “一站式”服务,节约了执法成本,提高了工作效率,方便了交通参与者实现诉求。

积极探索   精心开展筹备工作

        去年初,在省公安厅交警总队的指导下,广元交警支队对近几年来因轻微交通事故而发生的矛盾纠纷进行了全面梳理、科学分析、深入调研,发现公安、司法等部门均有调处职能,但部门分割、各自为政、难以形成合力,各类调处之间存在“断层”、“脱节”的现象,当事人在各部门之间奔走,不但浪费了财力、物力、精力,各部门也疲于应付、难有良策。该支队对此按照上级公安机关部署,相继在全市9个交警大队建立轻微交通事故快赔快处“超市”,并出台指导性意见明确了目标,指明了方向, 要求一边处理交通事故,一边运用行政调解、人民调解及司法调解等优势,让交通事故快处快赔,打破交通事故调解难、赔偿难的常态。截止目前,全市已建交通事故快赔快处“超市”9个,各项工作有序推进。

高点起步   强力推进“超市”建设

        广元交警支队牵头司法、保险等部门联合制发了《广元市道路交通事故处理工作规定》等文件,明确了组织机构、职责范围、调处原则、工作流程,规定了联动机制、联席会议制度、应急制度、回避制度、学习培训制度、责任追究制度以及信息报送制度,为交通事故快赔快处“超市”的规范运作提供了制度支撑。同时,按照上级公安机关要求,依照”规范管理、美化环境、有利工作”的原则,投资对”超市”的办公用房、办公环境进行了细致规划和建设,设立了交通事故矛盾纠纷“一窗式”受理, “一站式”调处平台,为交通事故快赔快处”超市”的规范运作提供了物资基础。在此基础上,选调不少于3名政治觉悟高、法律素质强、调处业务精的民警从事”超市”工作, 切实为交通事故快赔快处“超市”的规范运作提供了人力、智力支撑。

注重实效   彻底化解矛盾纠纷

        交通事故快赔快处“超市”民警根据交通事故现场勘验、现场图片、调查情况等, 全面负责没有人员伤亡、财产损失5000元以下的事故调处工作。“超市”民警受理当事人的交通事故损害赔偿调解申请后,根据其具体情况,将案件分流至保险、司法等部门调处,并可提供法律援助,在各部门调处完结后由“超市”民警登记归档。各部门在调处过程中遇到疑难情况,可随时请示上一级部门就相关问题做出专业解答。对于涉及人员伤亡的严重交通事故,“超市”民警在先期处置后,交由相关警队按一般程序处理。交通事故快赔快处“超市”的成立,形成了公安、保险、司法等部门相互监督、相互制约、相互衔接、相互配合的工作机制,提高了交通事故调处过程中各个环节间的透明度,提高了各部门的执法公信力,实现了法律效果与社会效果的统一。这种新的调处机制有利于化解因交通事故产生的社会矛盾纠纷,维护社会稳定;有利于缓解公安交警部门警力紧张和办案民警工作压力,提高交通事故处理效率和案件的办案质量;有利于整合资源,方便群众。交通事故快赔快处“超市”启用来,全市共处理轻微交通事2780余起,调处结案率达100%。

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