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犍为交警大队车管所倾情服务群众
http://www.scjtaq.com 2014年5月29日  快速分享:收藏到QQ书签 转播到腾讯微博 分享到新浪微博 分享到白社会 分享到豆瓣 分享到网易微博 添加到百度搜藏
    “这里车辆年检真方便,交警服务真贴心”,5月26日上午十点多钟,峨眉山市绥山镇城西坝的张陶驾驶一辆面包车在犍为交警大队车管所年检,车管所民警得知他来自外乡赶时间,特地先期为其办理,张陶拿着车辆年检合格标志,连声致谢。这是犍为交警大队车管所开展“群众满意我高兴,群众答应我安心”党的群众路线教育的一个侧面。
    在深入开展党的群众路线教育实践活动中,犍为县公安局交警大队车管所提出把群众满不满意、高不高兴、答不答应作为车管工作的基本标准,以“三化”为工作要求,把群众的事情当作自己的事情办,一丝不苟。
    车管业务服务化,让办事群众感受到温暖。针对边远山区群众路程较远,办事非常不方便,犍为交警大队车管所开通了电话预约服务,实行延时服务,邮政快递服务,让群众少跑冤枉路。今年四月中旬,犍为县敖家镇的张师傅赶到交警大队车管所准备办理驾驶证换证手续,可已经到了下班时间,“哎,路程远了耽误了时间,还是没赶到呀,真恼火”,张师傅的徘徊引起了交警大队车管所所长刁文艳的注意,她主动询问,在了解情况后,马上为其办理。张师傅拿着新换的驾驶证非常激动,“原担心车管民警要下班了不会办理,没想到民警坚持办理完毕才下班”。
    车管工作高效化,让办事群众感受到快捷。“您请稍等,马上为您办理”,第一“窗口”车管民警接到办事群众递交的手续后,办事群众在一边休息,车管民警依次传递办理,不让群众跑来跑去。犍为车管所推行的“一窗式”服务,快录入、快审核、快办结,努力提高办事效率。“手续齐全,排队人员不多的情况下,换证只需几分钟时间”,车管所副所长李俊勇告诉办事群众。
    车管业务人情化,车管民警成为车主、驾驶人的朋友。针对许多村民外出务工,年初出门,年末回家,车辆及其驾驶证未按期年检与换证,车管所民警在原则范围内方便村民年检换证。车管民警不定期深入辖区大型运输企业、厂矿,及时通知车主和驾驶人按期参加年检审,面对面的与广大驾驶人交谈,温馨提示他们严禁超速、超员、超载和疲劳驾驶,确保行车安全,深得好评。车管民警还利用乡镇赶场天,与乡镇交警中队、交管站一道苦口婆心地宣传交通安全,让村民知道无证驾驶和驾驶无牌证车辆的危害性,使村民办牌证积极性更高。(《车友之家》杂志社消息   特约通讯员  李清茂)
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